Fernwartung

Einfach und unkompliziert

Manchmal ist es schwieriger technische Probleme nur über das Telefon zu lösen. Wesentlich einfacher ist es, wenn wir zusätzlich Ihren Bildschirm sehen können.

Mit Hilfe der Software TeamViewer bieten wir Ihnen schnelle Lösungen, ohne lange Erklärungen oder Missverständnisse.

So geht's

Schließen Sie alle Programme und Dokumente, die wir nicht sehen sollen.
Starten Sie unser Fernwartungstool.
Rufen Sie einen unserer Ansprechpartner an.
Teilen Sie unserem Mitarbeiter am Telefon Ihre ID sowie das Kennwort mit.
Die Verbindung wird über einen komplett abgesicherten Datenkanal aufgebaut und gilt nach heutigem Stand der Technik als vollständig sicher.

Wichtige Informationen zur Nutzung

Zur Nutzung der Fernwartung muss kein Programm installiert werden.
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung hat unser Mitarbeiter keinen Einblick auf Ihren Bildschirm.
Durch Klick auf den Button "Abbrechen" können Sie die Sitzung jederzeit beenden.
Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.
Die Raiffeisenbank Bissingen eG übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachten Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.
Für die Fernwartung setzen wir das Programm TeamViewer der Firma TeamViewer GmbH ein. Nähere Informationen erhalten Sie unter https://www.teamviewer.com.